QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

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L'utilisation des cookies est encadrée par :

• La loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 en Côte d'Ivoire
• Les recommandations internationales du W3C et de l'IETF
• Le RGPD pour nos visiteurs européens

TYPES DE COOKIES UTILISÉS

1. COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES (Obligatoires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils ne collectent aucune information personnelle identifiable et ne nécessitent pas votre consentement.

Exemples :

• Cookies de session (durée : session de navigation)
• Cookies de sécurité (durée : 24 heures)
• Cookies de préférence linguistique (durée : 6 mois)

GÉRER VOS PRÉFÉRENCES COOKIES

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Via notre bandeau de gestion

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• Personnaliser vos choix par catégorie

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur : [Paramétrer les cookies]

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• Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
• Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
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• Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Gérer et supprimer les cookies

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DURÉE DE CONSERVATION

Conformément aux recommandations de l'ARTCI et de la CNIL :

• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois
• Votre consentement est valable pour une durée de 6 mois et doit être renouvelé

COOKIES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de cookies de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

OPPOSITION ET SUPPRESSION

Vous pouvez à tout moment :

• Retirer votre consentement via notre gestionnaire de cookies
• Supprimer les cookies via votre navigateur
• Nous contacter pour toute question : info@goodwillaudit.ci

ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE

Goodwill Audit & Consulting s'engage à rendre son site internet accessible à tous les utilisateurs, quels que soient leur matériel, leur logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur localisation géographique ou leurs capacités physiques ou mentales.

ENGAGEMENT D'ACCESSIBILITÉ

Nous nous engageons à rendre nos services numériques accessibles conformément aux standards internationaux d'accessibilité, en particulier les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 du World Wide Web Consortium (W3C), qui constituent la norme internationale de référence.

NORMES ET STANDARDS APPLIQUÉS

Notre site s'efforce de respecter :

Normes internationales :

• WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) du W3C
• Niveau de conformité visé : AA (niveau intermédiaire recommandé)
• Norme ISO/IEC 40500:2012 (qui correspond aux WCAG 2.0)

Standards techniques :

• HTML5 sémantique
• CSS3
• JavaScript accessible (ARIA)
• Compatibilité avec les technologies d'assistance

LES QUATRE PRINCIPES WCAG (POUR)

Notre site respecte les quatre principes fondamentaux de l'accessibilité web :

1. PERCEPTIBLE

Le contenu doit être présenté de manière à ce que tous les utilisateurs puissent le percevoir :

• Alternatives textuelles pour les images porteuses d'information
• Sous-titres et transcriptions pour les contenus audio et vidéo
• Contrastes de couleurs suffisants (ratio minimum 4,5:1)
• Contenu adaptable à différentes tailles d'écran

2. UTILISABLE

L'interface doit être navigable par tous :

• Navigation complète au clavier (sans souris)
• Temps suffisant pour lire et utiliser le contenu
• Pas de contenu susceptible de provoquer des crises (clignotements)
• Repères de navigation clairs et cohérents

3. COMPRÉHENSIBLE

L'information et l'utilisation doivent être compréhensibles :

• Langage clair et simplifié
• Fonctionnement prévisible des éléments d'interface
• Aide à la saisie avec messages d'erreur explicites
• Identification claire de la langue du contenu

4. ROBUSTE

Le contenu doit être compatible avec les technologies actuelles et futures :

• Code HTML valide et sémantique
• Compatibilité avec les lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• Support des navigateurs récents (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Étiquetage correct des formulaires et éléments interactifs

SIGNALER UN PROBLÈME D'ACCESSIBILITÉ

Si vous rencontrez un obstacle à l'accessibilité sur notre site ou si vous avez besoin d'aide, merci de nous contacter :

Email : info@goodwillaudit.ci

Téléphone : +225 27 22 50 75 50  / +225 27 22 54 82 70

Courrier postal :

Goodwill Audit & Consulting

06 BP 1075 Abidjan 06 Côte D'ivoire

À l'attention du Responsable Accessibilité

Délai de réponse :

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrés et à vous proposer une solution alternative si nécessaire.

AMÉLIORATION CONTINUE

Nous nous engageons dans une démarche d'amélioration continue de l'accessibilité :

• Audits réguliers : Évaluation de la conformité [fréquence : annuellement]
• Formation des équipes : Sensibilisation aux bonnes pratiques d'accessibilité
• Tests utilisateurs : Avec des personnes en situation de handicap
• Veille technologique : Suivi des évolutions des standards WCAG

Dernière mise à jour de cette page : 01 Mars 2026